EQUIVERSUM
ul. Rydygiera 58/9; 50-249 Wrocław
NIP 898-210-30-93   tel. kontaktowy 606 345 516

Niniejszy regulamin określa warunki współpracy między firmą Equiversum, będącą właścicielem sklepu Eqwest, zwaną dalej Sprzedającym, a osobą zamawiającą towary, zwaną dalej Kupującym.

Zakupów w sklepie Eqwest.pl może dokonać każda osoba pełnoletnia, mająca pełną zdolność do czynności prawnych, po założeniu konta w naszym sklepie.

Zamówienia mogą składać zarówno osoby fizyczne, jak i osoby fizyczne, czy prawne, prowadzące działalność gospodarczą.

Sprzedający jest płatnikiem VAT.

Oferta i cennik sklepu eqwest.pl są ważne na terenie całego terytorium RP.

Złożenie zamówienia w sklepie eqwest.pl oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

Złożone zamówienie zostaje potwierdzone przez Sprzedającego w ciągu 24 godzin.

Czas realizacji zamówienia wynosi 48 godzin od daty zaksięgowania przelewu, lub, w przypadku przesyłek pobraniowych, od daty przyjęcia zamówienia.

Czas dostawy towarów Na zamówienie wynosi od 7 do 21 dni roboczych. W przypadku wątpliwości, Kupujący proszony jest o kontakt i sprawdzenie możliwości dostawy przed zamówieniem produktu.

Jeżeli wyczerpie się zapas magazynowy danego przedmiotu, Sprzedający zobowiązuje się niezwłocznie powiadomić o tym Kupującego i podać przybliżony czas dostawy. Sprzedający nie ponosi winy za opóźnienia powstałe z winy dostawców.

Czas realizacji zamówienia może się wydłuży, gdy wypada ono w dni wolne od pracy, lub z winy Poczty Polskiej i innych kurierów. Za powyższe opóźnienia Sprzedający nie ponosi winy.

Przelew za zamówienie należy wysłać na konto Sprzedającego, podane na stronie oraz w mailu potwierdzającym zamówienie.

Kupujący na dokonanie przelewu ma 14 dni od daty przyjęcia zamówienia, po tym czasie zamówienie zostaje anulowane. Czas na dokonanie przelewu może zostać wydłużony na uprzednią prośbę Kupującego.

Opcja dostawy towaru na terenie Wrocławia dostępna jest dla osób składających zamówienie na kwotę powyżej 200zł, po uprzednim kontakcie telefonicznym.

Warunki dostawy transportem Sprzedającego ustalane są indywidualnie z Kupującym.

Kupujący ma ustawowe prawo do zwrotu zakupionego towaru w ciągu 10 dni od jego otrzymania. Zwrot towaru odbywa się na koszt Kupującego.

Zwracany towar musi posiadać oryginalne metki i opakowanie, załączony paragon i nie nosić śladów użytkowania. Sklep nie przyjmuje paczek pobraniowych.

Sprzedający nie przyjmuje zwrotów towarów sypkich (pasz, ziół, suplementów), których opakowania/plomby zostały naruszone.

Sprzedający zastrzega sobie prawo odmowy realizacji następnych zamówień Kupujących, którzy nie odebrali przesyłki pobraniowej, lub ich realizację jedynie po przedpłacie na Konto.

Warunkiem przyjęcia reklamacji jest wcześniejsze poinformowanie Sprzedającego o tym fakcie drogą telefoniczną bądź mailową oraz odesłanie towaru wraz z opisem wady na adres Sprzedającego.

Zwrot za reklamowane lub zwracane towary dokonywany jest jedynie na wskazane przez Kupującego konto bankowe.

Zamówienia na kwotę powyżej 1000zł realizujemy wyłącznie za przedpłatą na konto.

Sprzedający nie ponosi winy za uszkodzenia towaru powstałe w trakcie transportu.

Logo, kolorystyka strony i folderów, a także wszelkie materiały graficzne i fotograficznie umieszczone na stronie i w materiałach reklamowych sklepu są własnością intelektualną firmy Equiversum lub jej kontrahentów. Wszelkie kopiowanie, dystrybucja, użytkowanie czy sprzedaż ww. materiałów jest zabronione jako kradzież własności intelektualnej.

Wszystkie dane Klienta podawane są dobrowolnie i nie są udostępniane żadnym innym firmom ani osobom trzecim bez wiedzy i zgody Klienta.

Dane są przechowywane i wykorzystywane zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 roku (Dz.U. Nr 133, poz. 883).

Klientowi przysługuje prawo wglądu, dokonywania zmian oraz żądania usunięcia jego danych adresowych.

W sprawach nie opisanych w Regulaminie mają zastosowanie odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz odpowiednich Ustaw.

Firma Equiversum zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w niniejszym regulaminie.